Mai presus de toate, considerăm că sprijinul acordat oamenilor este la fel de important ca și echipamentele care susțin desfășurarea activității. Oferind servicii om-la-om, credem în importanța oamenilor de calitate. Alocăm personal tehnic dedicat fiecărui client, în scopul de a construi nu doar o legătură de suport / comunicare, ci o adevărată relație inter-personală.

Prin propriul sistem CRM, preluăm de la clienți și gestionăm toate informațiile necesare tratării și soluționării cu celeritate a solicitărilor de către inginerii dedicați de suport.

Diferența dintre RODAX Management și concurență este dată de convingerea noastră că trebuie să ne departajeze abordarea proactivă și naturală a relației cu clientul. Astfel, ne bazăm pe:

• Specializare
  • Oamenii potriviți duc la rezultate optime. Sistemul nostru de matrice de competențe asigură alocarea către client a specialistului potrivit
• Management proactiv
  • Monitorizăm în permanență infrastructura IT a clienților, pentru a asigura atât buna funcționare, cât și pentru a putea recomanda din timp măsuri de îmbunătățire și optimizare a utilizării resurselor
• Abordare / atitudine deschisă, flexibilă
  • Știm să ascultăm! Acesta este unul dintre motivele pentru care clienții noștri au ales să lucreze cu noi